Solgen

Solgen zainstalowało mi pompę ciepła fotowoltanikę w zeszłym roku. . Po zdemontowaniu kopciucha zeszła zima była tragiczna .Na moją reklamacje , że pompa nie grzeje otrzymywałem odpowiedź od serwisu , że dom nie ocieplony (dom budowany w starej technologi ściany grubości 48 cm.)Kopciuch dawał rade i był ciepło .Spalanie węgla około2,5 tony na rok . W tym sezonie po ociepleniu domu nic się nie zmieniło pompa idzie cały czas nie wyłącza się a w domu zimno dogrzewam grzejnikami olejowymi a kilowaty na pompę lecą . Za zeszły sezonie zapłaciłem 11500zł po odjęciu auto konsumpcji a pompa miała brać 3000- 3500kw . Teraz serwis@solgen.pl serwisant twierdzi że jest zabrudzony wymiennik płytowy ciepła i wyczyszczą mi go za 1500zł . Ten wymiennik ciepła jest zainstalowany w ich pompie VGE i jest lutowany czyli jest podzespołem pompy .Pierwszy gwarancyjne przegląd miał być bezpłatny , lecz dostałem fakturę i to wcale nie małą. Ostatnio dowiedziałem się od nich ,. że jeżeli przyjedzie serwisant na naprawę to będzie to płatne. Po co jest gwarancja jak za wszystko każą sobie płacić . Proszę was unikajcie tej [ „ firmy „] . poczytajcie opinie pracowników o nich .Tam napisał były ich pracownik że każdy nowo przyjęty ma napisać pozytywną opinię o firmie i stąd tyle pozytywów . naciołem się na to Zero reklamacji tylko kasa kasa płać . A teraz odpisze pan serwisant ,że wszystko w porządku i działają bardzo dobrz