Craftco Energy to firma specjalizująca się w odnawialnych źródłach energii, głównie w dziedzinie energii słonecznej. Zajmują się projektowaniem i montażem instalacji fotowoltaicznych, dbając o najwyższe standardy technologiczne i bezpieczeństwo. Firma powstała w 2014 roku i buduje elektrownie słoneczne na różnych rodzajach pokryć dachowych oraz na gruntach w Polsce i Europie. Craftco Energy wspiera klientów w stawaniu się niezależnymi dostawcami energii, promując ekologiczną energię i niezależność elektryczną. Ich oferta obejmuje oszczędności finansowe oraz dbałość o środowisko dzięki wykorzystaniu odnawialnych źródeł energii.
Adres firmy to Henrykowska 22B, 98-220 Zduńska Wola, a można się z nimi skontaktować poprzez adres mailowy: biuro@craftco.pl lub telefonicznie pod numerem +48 665 222 249
Opinie ( 1 )
Dodaj opinie
Niestety nie mogę polecić firmy Craftco Energy Sp. z o.o. Instalacja fotowoltaiczna została zamontowana we wrześniu 2023 roku, a już od stycznia 2024 zaczęły się pojawiać pierwsze problemy z falownikiem marki Sofar. Początkowo były one sporadyczne, a firma Craftco Energy zapewniała nas, że to chwilowe zakłócenia po stronie operatora sieci energetycznej – co uznaliśmy za wiarygodne wyjaśnienie.
Jednak z czasem problem się nasilał i falownik przestał działać prawidłowo. Ostatecznie reklamację zgłosiliśmy 12 czerwca 2024 roku. Od tego czasu rozpoczęła się bardzo długotrwała i frustrująca procedura – bez efektu.
Craftco początkowo zamontowało ponownie ten sam falownik, który rzekomo miał być sprawny – lecz nadal nie działał. Dopiero po kolejnym zgłoszeniu założono zastępczy falownik marki Huawei 6kw, który ma znacznie niższe parametry techniczne niż zakupiony falownik marki Sofar 11kw. Przez to instalacja generuje mniej energii, co przekłada się na realne straty.
W rozmowie telefonicznej z przedstawicielem firmy z dnia 24 kwietnia 2025 r., usłyszałam, że rozpatrzy możliwość wymiany zastępczego falownika na urządzenie równoważne technicznie do zakupionego. Niestety, do dziś brak jakiejkolwiek reakcji, mimo moich licznych wiadomości i oficjalnych pism.
Co gorsza, w rozmowie próbowano przerzucić winę na mnie, twierdząc, że problem rzekomo wynika z mojej ingerencji w urządzenie i wgrania nielegalnych kodów – co jest bezpodstawne i nieprawdziwe. Tymczasem falownik zastępczy działa prawidłowo, co tylko potwierdza, że problem był sprzętowy.
Firma unika odpowiedzialności, nie kontaktuje się i nie rozwiązuje problemu mimo pisemnych wezwań i deklaracji telefonicznych. Obsługa posprzedażowa i reklamacyjna jest poniżej jakichkolwiek standardów.
Zdecydowanie odradzam współpracę z Craftco Energy Sp. z o.o.
#craftcoenergy